四川省达州市达川区大堰新村。
胡小倩摄
四川省德阳市旌阳区纪检监察干部（右、中）在菊花产业园了解群众需求。
陈春林摄
四川省凉山彝族自治州盐源县棉垭镇纪检监察干部（右一、右三）走访群众。
黄富思摄
晨雾初散，公路蜿蜒，四川省渠县卷硐镇文星村“邮快驿站”前，一辆客货邮融合班车停了下来。村民谢一忠快步上前，双手接过家人从浙江寄来的包裹，不由感慨：“现在收寄快递方便多了，省心又省钱！”
文星村地处深山，距最近的乡镇有10公里远。过去取件得到镇上，山中的农产品也难以通过电商“出山”。
改变，源于村民的一次“吐槽”。“开展‘有事找纪检、解决靠组织’工作时，有村民反映收寄快递不便。”渠县纪委监委党风政风监督室主任舒毅说，县里当即整合交通、供销、邮政资源，督促相关部门积极作为，健全县乡村三级物流共配网络，“村民在家门口就能免费取件，客运公司年增收近20万元，快递企业到村配送成本下降约17.8%，实现多方共赢。”
近年来，四川省纪委监委在乡镇（街道）一级开展“有事找纪检、解决靠组织”工作。通过构建“党委主责、政府主抓、纪委主推、部门主办、群众主评”长效机制，健全完善统一归口管理、科学规范流转、全程跟踪督办等运行链条，推动解决群众急难愁盼问题。
破局：鼓励群众主动参与监督
走进遂宁市蓬溪县任隆镇纪委办公室，镇纪委副书记刘海的电话不时响起，他边接听，边在“民情记录本”上快速记录。“群众主动反映问题的多了，我们的责任更大，但也能为大家办更多实事。”刘海说。
以前群众向纪检监察机关主动反映问题的积极性并不高。“大家遇到问题，不清楚该找谁，有时还会出现多头反映后却没能解决的情况，渐渐没了信心。加之基层大家低头不见抬头见，不愿主动反映问题。”长期在乡镇纪委工作，刘海对此深有体会。
如何破局？关键在实干，在赢得民心。
2024年以来，四川在全省3101个乡镇（街道）开展“有事找纪检、解决靠组织”工作。通过公示栏、微信群、“村村通”广播和坝坝会等形式宣传，鼓励广大群众积极向乡镇（街道）纪（工）委反映问题。
“有事找纪检、解决靠组织”，意味着群众问题都能反映，乡镇（街道）纪（工）委照单全收，并依职能职责分类处置。业务范围内的检举控告及时办理，业务范围外的诉求则分流转办，党委牵头抓总，纪委跟踪督办，各职能部门具体解决，及时回应群众关切。
在任隆镇纪委办公室，镇纪委书记衡成指着墙上的一面锦旗说，“这是我们帮着村民要回土地租金后，获得的群众点赞。”
原来，一家企业在任隆镇民力村打造莲藕种植产业，租了村民33.35亩地。企业负责人将13340元土地租金交给村党支部专职委员柏某某后，他未及时发给村民，后因银行卡被冻结，导致拖欠数月。
“之前反映多次，一直没有解决。去年5月，镇纪委干部来，问我有啥难事，我就说了土地租金被拖欠的问题。”村民柏再刚坦言。