2019年10月25日 19:00，马先生发起对绿森数码的投诉。截止发稿前，绿森数码有效投诉530次。
马先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“2019年7月12日、2019年8月7日分别购入苹果手机，经十几次的催促均说仓库忙，下周安排发货。请帮忙解决尽快发货，谢谢！”
2019年10月28日 14:40，绿森数码回复：“尊敬的客户：您好，经核实您的商品已经为您发出，请保持电话畅通注意签收，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。”
投诉详情：绿森数码拖延发货
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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